Hướng Dẫn Thủ Tục Bồi Thường Bảo Hiểm TNDS Xe Ô Tô, Xe Máy
Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự (TNDS) bắt buộc là “bùa hộ mệnh” về tài chính giúp chủ xe chi trả cho bên thứ ba khi chẳng may xảy ra tai nạn. Tuy nhiên, nhiều người vẫn lúng túng không biết phải làm gì để được bảo hiểm chi trả nhanh nhất.
Dưới đây là quy trình 4 bước chuẩn để bạn yêu cầu bồi thường bảo hiểm TNDS :
Mục lục
Bước 1: Giữ nguyên hiện trường và Thông báo ngay cho hotline
Ngay sau khi xảy ra va chạm, việc đầu tiên bạn cần làm là:
Giữ nguyên hiện trường: Không di dời xe (trừ trường hợp khẩn cấp để cứu người) để đảm bảo tính xác thực cho hồ sơ.
Gọi Hotline bảo hiểm: Số điện thoại thường in trên giấy chứng nhận bảo hiểm (Ví dụ: Bảo Việt là 1800 1118).
Chụp ảnh/Quay phim: Ghi lại toàn cảnh hiện trường, vị trí các xe, biển số và các hư hại thực tế.
Bước 2: Phối hợp giám định và xác minh vụ việc
Tùy vào mức độ nghiêm trọng, công ty bảo hiểm sẽ hướng dẫn bạn:
Tự thỏa thuận: Với các vụ va chạm nhỏ (dưới mức quy định), bảo hiểm có thể hướng dẫn bạn tự chụp ảnh và di dời xe để tránh ùn tắc.
Giám định viên xuống hiện trường: Đối với các vụ việc phức tạp hoặc tổn thất lớn, giám định viên sẽ đến ghi nhận biên bản hiện trường.
Cơ quan công an: Nếu có thương vong về người hoặc tranh chấp lớn, hãy gọi 113 để công an khu vực lập hồ sơ hiện trường. Đây là tài liệu pháp lý quan trọng nhất.
Bước 3: Chuẩn bị bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường
Để hồ sơ được duyệt nhanh, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
Giấy tờ xe: Đăng ký xe, Bằng lái xe, Căn cước công dân, Giấy chứng nhận bảo hiểm còn hiệu lực.
Hồ sơ từ công an (nếu có): Biên bản khám nghiệm hiện trường, sơ đồ tai nạn.
Chứng minh thiệt hại:
– Về người: Giấy ra viện, hóa đơn viện phí, giấy chứng tử (nếu có).
– Về tài sản: Các hóa đơn sửa chữa, thay thế phụ tùng từ các gara được bảo hiểm chỉ định hoặc chấp thuận.
Bước 4: Nhận tiền bồi thường
Sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, công ty bảo hiểm có trách nhiệm:
Giải quyết bồi thường trong vòng 15 ngày làm việc.
Mức bồi thường tối đa hiện nay (theo Nghị định 67):
Về người: 150 triệu đồng/người/vụ.
Về tài sản: 100 triệu đồng/vụ (với ô tô) và 50 triệu đồng/vụ (với xe máy).
Các lưu ý “vàng” để không bị từ chối bồi thường
Tuyệt đối không rời khỏi hiện trường trước khi thông báo cho bảo hiểm hoặc công an.
Kiểm tra nồng độ cồn: Bảo hiểm sẽ từ chối bồi thường nếu lái xe có nồng độ cồn hoặc chất kích thích vượt quá quy định.
Thời hạn thông báo: Phải thông báo bằng văn bản cho công ty bảo hiểm trong vòng 5 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn.
Bạn cần hỗ trợ gấp? Nếu bạn đang gặp khó khăn trong quá trình làm hồ sơ bồi thường hoặc muốn mua mới bảo hiểm TNDS hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại Expat Healthcare.
Hotline hỗ trợ 24/7: 0347674755
Zalo/Viber: 0347674755
HOTLINE
0347674755 
