QUY TRÌNH BẢO LÃNH BẢO HIỂM SỨC KHOẺ

1. Dịch vụ bảo lãnh viện phí là gì?

Dịch vụ Bảo lãnh viện phí là một dịch vụ bảo lãnh thanh toán của Công ty bảo hiểm cho người được bảo hiểm. Người được bảo hiểm chỉ cần xuất trình Thẻ bảo lãnh và giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu hoặc giấy khai sinh đối với trẻ em) trước khi sử dụng dịch vụ y tế.

2. Các loại thẻ bảo lãnh:

• Thẻ bảo lãnh màu xanh: Khách hàng được sử dụng dịch vụ bảo lãnh chi phí y tế nội trú.
• Thẻ bảo lãnh màu vàng: Khách hàng được sử dụng dịch vụ bảo lãnh chi phí y tế nội trú và ngoại trú.
• Thẻ bảo lãnh màu đen: Khách hàng tham gia gói Gold/ Diamond Intercare
• Thẻ bảo lãnh điện tử BaoViet Direct: KH chỉ cần đưa hình chụp thẻ là có thể sử dụng được.

Thẻ bảo lãnh bảo hiểm sức khoẻ Bảo Việt

3. Thời hạn giải quyết yêu cầu bảo lãnh

• Ngoại trú: trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu bảo lãnh từ phía bệnh viện/phòng khám
• Nội trú: trong vòng 120 phút kể từ khi nhận được yêu cầu bảo lãnh từ phía bệnh viện/phòng khám

4. Các trường hợp không được bảo lãnh

• Không cung cấp đầy đủ thẻ bảo lãnh/ giấy tờ tùy thân theo quy định
• Người được bảo hiểm chấm dứt bảo hiểm trước thời hạn ghi trên thẻ bảo lãnh
• Các chi phí phát sinh không thuộc phạm vi bảo hiểm
• Những trường hợp chưa đủ thông tin để xác nhận bảo lãnh, cần xác minh thêm. Ví dụ:

• • Trường hợp thông tin y tế về tình trạng bệnh chưa rõ ràng
  • Trường hợp tái khám: Khách hàng chưa cung cấp được chỉ định tái khám
  • Trường hợp tai nạn: Khách hàng chưa cung cấp được bản tường trình tai nạn, tai nạn chưa xác định rõ nguyên nhân

5. Quy trình bảo lãnh như sơ đồ dưới đây:

Quy trình bảo lãnh bảo hiểm sức khoẻ Bảo Việt

Mọi hỗ trợ xin liên hệ: 0869196899

XEM THÊM hướng dẫn claims bảo hiểm trường hợp không bảo lãnh